Оформил рассрочку в этом магазине на Huawei P30 Pro VOG-L29 (светло-голубой). Предзаказ оставить не успел, поэтому в подарок дали только набор из термоса и кабеля зарядки. Позже вышла статья на онлинере о том, что США выдвинула санкции и все телефоны хуавея перестанут получать обновления. Иными словами - вот вам кирпич за 1000 уе. Так как телефон покупал еще и в рассрочку, то платить за кирпич я естественно (как любой нормальный человек) отказался и принес телефон обратно в магазин, чтобы расторгнуть договор купли-продажи. Но мне вежливо отказали. Несмотря на то, что вышло уже несколько новостей о том что телефон станет крипичом, пытались уверить что мол на все выпущенные телефоны будут приходить обновления. При этом никакого гарантийного письма предоставить не смогли, а направляли в сервисный центр. В итоге согласился и сдал телефон на проверку в сервисный центр чтобы получить заключение и расторгнуть сделку с этим магазином. Но через неделю мне вернули телефон и в заключении написали, что дефект не обнаружен!! То есть все вокруг говорят, что телефон станет кирпичом, а мне заявляют что телефон рабочий. Продавец посоветовал самому сдать на независимую экспертизу, но без заключения, подтверждающего дефект отказался расторгать договор купли-продажи. Платить за нее я отказался, так как на мне итак рассрочка висит. В общем, думал, что фирменный магазин лучше относится к своим клиентам. В итоге меня вежливо отправили со своим будущим кирпичом за косарь(!!!) искать дефекты и даже подарка никакого не дали за все неудобства. Испорченное настроение и зря потраченные деньги. вот и все.
Антон, благодарим вас за отзыв. К сожалению, как вам ранее уже говорили, новость в интернете не может являться основанием для расторжения договора купли-продажи. А возврат и обмен сложнотехнического товара производится на основании заключения сервисного центра о наличии дефекта или заводского брака в аппарате. Так как дефекта в сервисном центре обнаружено не было, то возврат товара произвести не было возможным. По поводу обновлений системы также можем заверить, что все смартфоны, находящиеся в гражданском обороте (на руках у пользователей), на складах магазинов или выпущенные с завода изготовителя, будут получать обновления ОС и поддерживать все сервисы Google. Поэтому вам не стоит беспокоиться о работоспособности вашего смартфона. Если у вас возникнут другие вопросы касательно работы или настройки смартфона Huawei P30 Pro - мы будем искренне рады вам помочь.